物業(yè)費(fèi)收繳10個(gè)技巧

1、最“死板”的催費(fèi)技巧:無限次上門催繳,直到業(yè)主前來物管處繳納為止。

2、最“損人”的催費(fèi)技巧:打電話給其公司,跟他領(lǐng)導(dǎo)提及此事,讓領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)告給業(yè)主。

3、最“溫馨”的催費(fèi)技巧:平時(shí)多多關(guān)心業(yè)主,了解業(yè)主家庭背景,平時(shí)多多關(guān)心其家的小孩和老人,把他們當(dāng)成自己親人一般對待,當(dāng)他們遇到求助或困難時(shí)及時(shí)幫助,到時(shí)候你去催費(fèi)時(shí)業(yè)主也會不好意思,就只能讓你上門拿錢。

4、最“狡猾”的催費(fèi)技巧:每年兒童節(jié)和重陽節(jié)等節(jié)日舉辦一些集體外出游玩活動(dòng),明確表示只有不欠費(fèi)業(yè)主才能參加,業(yè)主會考慮到家中小孩和老人的感想,積極繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),從而得到“雙贏”運(yùn)作。

5、最“難堪”的催費(fèi)技巧:在路上碰到兩業(yè)主在聊天,一家欠費(fèi)一家不欠費(fèi),你可以過去跟欠費(fèi)的業(yè)主講“您好,您家的物業(yè)費(fèi)要交咯,他家早交了呢”。

6、最“有效”的催費(fèi)技巧:當(dāng)然是把服務(wù)做的更好,就像一句廣告語一樣“沒有最好,只有更好”,以超值的服務(wù)贏取更多業(yè)主的心。

7、最“便利”的催費(fèi)技巧:現(xiàn)在社會的運(yùn)轉(zhuǎn)速度非?？?有很多業(yè)主早出晚歸,我們物業(yè)人員很難有時(shí)間跟業(yè)主進(jìn)行溝通,就寫一張小便利條貼在他們家門口,等他們下班看到了會主動(dòng)抽時(shí)間前來物管處繳納。

8、最“人性化”的催費(fèi)技巧:把業(yè)主的事當(dāng)成自己的事,盡快把業(yè)主反映的問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),并及時(shí)跟進(jìn)此事,速度解決此事,并在事后做好回訪工作,從而得到業(yè)主的認(rèn)同,自然而然業(yè)主會主動(dòng)繳納所欠費(fèi)用。

9、最“殘酷”的催費(fèi)技巧:通過法律途徑,給長期欠費(fèi)不交的業(yè)主送去法院傳票,通過打官司迫使業(yè)主繳納所欠費(fèi)用。

10、最“含糊”的催費(fèi)技巧:給欠費(fèi)較多的業(yè)主送去《物業(yè)服務(wù)等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,讓他自己來算這筆帳,并檢驗(yàn)我們工作哪幾點(diǎn)沒做到位,如果都做到位了,就是業(yè)主自己的思想沒有到位,意思就是請盡快抽空前來物管處交納所欠費(fèi)用。

物業(yè)費(fèi)不交會怎么樣?

1、根據(jù)《物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)退出管理暫行辦法》，只要20%以上按時(shí)繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主提議解聘，并經(jīng)過半數(shù)以上業(yè)主表決通過，業(yè)主可炒掉物業(yè)服務(wù)公司。業(yè)主們欠繳的物業(yè)費(fèi)還得繳清。原物業(yè)公司可自行收取，或委托新公司收取。

2、對于不肯繳納欠費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)公司可通過司法途徑解決。物業(yè)費(fèi)如果很多人長時(shí)間不交的話，物業(yè)會對沒有繳費(fèi)業(yè)主進(jìn)行起訴，起訴的結(jié)果就是補(bǔ)齊物業(yè)費(fèi)。

3、一般情況下，即使是物業(yè)本身沒有做到位，為了保護(hù)物業(yè)，免得其他小區(qū)效仿，法律也會傾向于物業(yè)這邊的。至于物業(yè)做的不到位的地方，建議用相機(jī)、手機(jī)等留下時(shí)間、證據(jù)，以備不時(shí)之需。

4、物業(yè)管理?xiàng)l例本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理公司，由業(yè)主和物業(yè)管理公司按照物業(yè)業(yè)務(wù)合同約定，對住房及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。