物業(yè)是什么

物業(yè)是一種托管服務(wù)，由開(kāi)發(fā)商委托給物業(yè)對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理，比如對(duì)共有建筑物，公共設(shè)施實(shí)施的共同管理。由于物業(yè)管理內(nèi)容涉及面比較廣泛，包括小區(qū)里的綠化，公共交通，衛(wèi)生還有治安等等，所以居住在小區(qū)里面的業(yè)主，有任何問(wèn)題都可以找物業(yè)幫忙處理。

如何處理物業(yè)管理收費(fèi)糾紛

(一)購(gòu)房者為避免糾紛可采取如下措施：

1、簽署物業(yè)管理公約時(shí)，應(yīng)就有關(guān)收費(fèi)的條款仔細(xì)審核，有不合理的要經(jīng)過(guò)商議修改后才能簽署。

2、盡早成立物業(yè)管理委員會(huì)，簽訂物業(yè)管理合同，對(duì)住、管雙方的行為加以規(guī)范、約束。

(二)糾紛出現(xiàn)后，可以采取如下措施進(jìn)行解決：

1、業(yè)主或使用人可向小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)反映，由管委會(huì)與物業(yè)管理公司商議解決。

2、不可商議解決的，有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又是由物價(jià)部門(mén)核定的，業(yè)主、使用人或管委會(huì)可提請(qǐng)物價(jià)部門(mén)重新核定，物價(jià)部門(mén)可依據(jù)物業(yè)管理實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，結(jié)合其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、深度及用戶的意見(jiàn)重新核定。

3、物業(yè)管理公司認(rèn)為有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低的，不得擅自提價(jià)，一方面可與管委會(huì)商議一致后提價(jià)，一方面可提請(qǐng)物價(jià)部門(mén)根據(jù)有關(guān)費(fèi)用的變化情況調(diào)整其標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)管理有哪些原則

收費(fèi)合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特色，由業(yè)主和物業(yè)管理公司按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行約定。收繳的費(fèi)用要讓業(yè)主和使用人可以接受并感到質(zhì)價(jià)相符，物有所值。物業(yè)管理的專項(xiàng)維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理公司可以通過(guò)實(shí)行有償服務(wù)和開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)來(lái)增加收入。

公平競(jìng)爭(zhēng)原則：物業(yè)管理是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)當(dāng)實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在選聘物業(yè)管理公司時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持招標(biāo)、投標(biāo)制度，委托方發(fā)標(biāo)，一般要有3個(gè)以上的物業(yè)管理公司投標(biāo)，招標(biāo)要公開(kāi)，揭標(biāo)要公正。

依法行事原則：物業(yè)管理遇到的問(wèn)題十分復(fù)雜，涉及到法律非常廣泛，整個(gè)物業(yè)管理過(guò)程當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻離不開(kāi)法律、法規(guī)。依法簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》，是具有法律效力的規(guī)范文書(shū)，是物業(yè)管理的基本依據(jù)。