小區(qū)物業(yè)怎么管理

1、物業(yè)要以“以人為本”的服務(wù)理念，為業(yè)主解憂，做好物業(yè)服務(wù)。大多社區(qū)的服務(wù)都只是一種基本服務(wù)，如只負責社區(qū)的安全、衛(wèi)生工作，沒有針對業(yè)主的實際需求和特別需求做出服務(wù)?，F(xiàn)如今業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的需求已經(jīng)擴大，一些基本的服務(wù)已經(jīng)不可滿足業(yè)主們的需求了，所以物業(yè)公司必須進行自我增值，為業(yè)主們做出多樣化的服務(wù)形式。

2、做好小區(qū)的安全工作，并規(guī)范管理，減少小區(qū)安全隱患。

3、小區(qū)綠化保護是物業(yè)管理的首要任務(wù)，包括宣傳、報道等方式提高居民對小區(qū)綠化的意識。綠化保護工作既要做到勤，又要注重科學，這樣才能長效的打下堅實的基礎(chǔ)。

4、購房者很看重物業(yè)管理的質(zhì)量和服務(wù)，小區(qū)物業(yè)管理好不好，將會影響到業(yè)主今后生活的舒適度；因此物業(yè)公司除了要保持原有的物業(yè)服務(wù)水平，還要增加服務(wù)的種類。

5、業(yè)主投訴物業(yè)是一件讓人頭疼的事情，但物業(yè)不管業(yè)主投訴是否合理，也需做到及時處理、有效處理，并且耐心的傾聽和詢問，在受理業(yè)主的投訴之后，受理人員應(yīng)及時將投訴信息進行歸類，并將信息反饋給部門負責人，以及時處理。

小區(qū)物業(yè)不好去哪投訴

1、如果是物業(yè)員工個人偷懶、不管事，可以直接找物業(yè)主管投訴。

2、到街道辦事處進行投訴，他們有受理投訴和協(xié)助處理的權(quán)利。一些新的小區(qū)在成立業(yè)委會之前購房者也都可以挑選去街道辦投訴，街道辦不僅對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助權(quán)利，而且還能更有效的催促物業(yè)盡快的解決購房者的問題。

3、到當?shù)胤抗懿块T投訴，但如果不是直屬關(guān)系，只能監(jiān)管收費方面的問題。

4、找業(yè)主大會投訴，如果物業(yè)屢教不改，有權(quán)更換物業(yè)。