中介注意啦！應(yīng)對(duì)不同的客戶得有不同的技巧

房地產(chǎn)中介注意了！想要快速成單，你不但要有豐富的專業(yè)常識(shí)，得體的儀表，還得掌握應(yīng)對(duì)不同性格客戶的技巧，不然可能會(huì)白白浪費(fèi)力氣，今天我們就來(lái)教你們幾招，看看面對(duì)不同類型的客戶，你們應(yīng)該怎么做？

一、 猶豫不決型

這類客戶對(duì)自己想要買什么樣的房子，以及具體該如何購(gòu)買等事項(xiàng)都不是很明確，因而往往會(huì)優(yōu)柔寡斷，反反復(fù)復(fù)，拿不定主意。

應(yīng)對(duì)技巧：快刀斬亂麻，以的姿態(tài)給予他們專業(yè)的分析，取得他們的信賴，幫其下決心。

二、 討價(jià)還價(jià)型

這類客戶大多不會(huì)顧及你的利潤(rùn)點(diǎn)，會(huì)把價(jià)格降到很低，如果你不妥協(xié)，可能就會(huì)失去他們這類客戶，如果你妥協(xié)了，后也可能會(huì)落得報(bào)價(jià)不實(shí)的口實(shí)。

應(yīng)對(duì)技巧：給予他們一定的優(yōu)惠，但并不是把價(jià)格降到低，若他們不滿意，則可以介紹住房的特色賣點(diǎn)、空間等，讓他們覺得這已經(jīng)是很優(yōu)惠的了。

三、 成熟穩(wěn)健型

這類客戶老成持重，經(jīng)驗(yàn)老道，對(duì)市場(chǎng)行情也有相當(dāng)?shù)牧私?，遇到疑點(diǎn)一定究根到底，不容易說(shuō)服，且不會(huì)輕易表露自己的想法。

應(yīng)對(duì)技巧：避免講得太多，盡量給對(duì)方講話的機(jī)會(huì)，表現(xiàn)得誠(chéng)實(shí)、穩(wěn)重，注意談話的態(tài)度、方式和表情，爭(zhēng)取給對(duì)方留下良好的印象。

四、 情感沖動(dòng)型

這類客戶情緒表現(xiàn)不穩(wěn)定，難捉摸，容易慫恿與刺激，買與不買皆在一念之間，也容易反悔。

應(yīng)對(duì)技巧：首先應(yīng)大力強(qiáng)調(diào)住房的特色與實(shí)惠，并可暗示房源搶手，促其快速?zèng)Q定，其次要留心反對(duì)者的理由，努力說(shuō)服他們。

五、 吹毛求疵型

這類客戶一向不信任中介的說(shuō)辭，不易接受他人的意見，片面認(rèn)為中介只會(huì)夸張地介紹住房的優(yōu)點(diǎn)。即使心里想買，但也會(huì)雞蛋里挑骨頭，會(huì)說(shuō)出這種商品的千百種不好。

應(yīng)對(duì)技巧：中規(guī)中矩的禮節(jié)、客套的寒暄語(yǔ)，千萬(wàn)不要給對(duì)方留下不好的第一印象，進(jìn)入正題后采取迂回戰(zhàn)術(shù)，盡量滿足對(duì)方爭(zhēng)強(qiáng)好勝的習(xí)慣，請(qǐng)其批評(píng)指教，后通過(guò)商議達(dá)成交易。

六、 平心和氣型

這類客戶中介都很喜歡，因?yàn)樗麄冎t和有禮，會(huì)很專心且表現(xiàn)出濃厚的興趣聽你解說(shuō)，但他們耳根子比較軟，別人的意見往往能立即促使其變卦、反悔。

應(yīng)對(duì)技巧：你應(yīng)該做的就是耐心詢問(wèn)，并且試法幫他解決問(wèn)題，同時(shí)不要忽視第三者的意見了，因?yàn)橹灰S便一個(gè)人提出反對(duì)意見，他們就可能會(huì)開始陷入兩難的猶疑中。

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