物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么

1、一級物業(yè)管理服務(wù)等級

物業(yè)管理公司原則上應(yīng)持有二級以上物業(yè)管理資質(zhì)證書，或具有三年以上管理住宅小區(qū)經(jīng)歷的三級物業(yè)管理公司，80%以上物業(yè)管理人員應(yīng)持有物業(yè)管理上崗證，80%以上物業(yè)管理人員應(yīng)具有大專學(xué)歷。

2、二級物業(yè)管理服務(wù)等級

物業(yè)管理公司應(yīng)具有三級以上物業(yè)管理資質(zhì)證書，物業(yè)管理項目經(jīng)理應(yīng)具備二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，70%以上管理人員應(yīng)持有物業(yè)管理上崗證，70%以上物業(yè)管理人員要具有大專學(xué)歷。

3、三級物業(yè)管理服務(wù)等級

物業(yè)管理公司應(yīng)具有物業(yè)管理資質(zhì)證書，物業(yè)管理公司應(yīng)制定日常管理制度，按規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，物業(yè)管理項目經(jīng)理應(yīng)具備一年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，50%以上管理人員應(yīng)持有物業(yè)管理上崗證書。

物業(yè)管理包含的范圍

物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)公司、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進(jìn)行管理的活動;物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)公司或者其它管理者進(jìn)行管理。物業(yè)管理有狹義和廣義之分;狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)公司依據(jù)委托合同進(jìn)行的住房建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù)，修繕活動;廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務(wù)公司或者其他管理人進(jìn)行的管理過程。

物業(yè)管理人員的相關(guān)要求

物業(yè)管理人員職業(yè)是實行就業(yè)準(zhǔn)入制度的職業(yè)之一。國務(wù)院《物業(yè)管理條例》第三十三條從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。加強(qiáng)中國物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)，必然少不了高素質(zhì)的人才。物業(yè)管理專業(yè)主要針對從事或想要從事物業(yè)工作的人員開設(shè)，通過學(xué)習(xí)專業(yè)的物業(yè)常識和法律法規(guī)，培養(yǎng)專業(yè)的物業(yè)管理人才。