建材配送擔心什么？如何解決兩大擔憂

挑選自購建材，不僅受累又麻煩，而且還怕買到假貨；挑選裝飾公司的統(tǒng)一配送，又怕不可信

張小姐家裝修挑選自購主材，全家人在一個月內(nèi)逛遍了京城各大建材市場，連五金件、砂漿都是自己買的。她說裝修之所以這么累，主要是買材料消耗了大量的時間和精力。要想麻煩就裝修，這句笑談道出了裝修中最煩人的事實：分工太細，工作瑣碎。消費者如果挑選自購材料，那么缺五顆釘子，你得跑一趟；還買三副合葉，你又得再去一趟。再說合葉買回來以后不合適，厚了、薄了、大了、小了，什么分離式的、轉(zhuǎn)軸的......這些情形可能是不少業(yè)主自購材料時都遭遇過的。普通消費者大概永遠也弄不清一個小小的合葉、釘子到底有多少種，究竟都該用于何處，哪里的東西價格最便宜、質(zhì)量又有保證。

正是在這樣一種背景下，材料配送成為京城一些裝飾公司力推的主營業(yè)務。據(jù)了解，京城裝飾公司最早開展材料配送始于1999年，是一些有實力和相當規(guī)模的家裝公司推出的。他們成立了材料部，與生產(chǎn)廠家或材料的代理商打交道，繞過中間環(huán)節(jié)，統(tǒng)一采購以及向工地配送。最初采購的是用量大、且易出問題的材料，如人造板、油漆、涂料、建筑膠等，很快取得了良好的效果。發(fā)展到現(xiàn)在，幾乎所有的裝飾公司都在宣稱材料統(tǒng)一配送，涵蓋的范圍也愈來愈廣。

裝飾公司：'建材配送'有三大好處

好處一：保證質(zhì)量，避免業(yè)主購買的麻煩。家庭裝修工程質(zhì)量的好壞，最重要的是使用材料的質(zhì)量。裝修公司的采購量大，而且是從經(jīng)銷商處購買，質(zhì)量絕對可靠。而且這種由公司的材料部根據(jù)各裝修工地的需要量，制定材料的使用計劃，然后在規(guī)定的時間內(nèi)把材料配齊后送到工地，避免了業(yè)主買材料的麻煩，大幅提高了裝修效率。

好處二：避免因質(zhì)量問題帶來的糾紛。有些業(yè)主挑選的是自購板材，造成裝修完工后空氣質(zhì)量不達標，這樣很難界定是裝修公司施工的責任，還是材料上的問題。如果業(yè)主使用的是裝修公司統(tǒng)一配送的材料，就可以明確責任。

好處三：下降運營成本增加競爭力。'配送材料'對公司來說，既可以拿到較低的價格，又能嚴把質(zhì)量關，從某種程度上增加了正規(guī)裝飾公司的競爭力。

盡管裝飾公司配送建材能省去消費者的不少麻煩，但是據(jù)估算，現(xiàn)在大約只有2-3%的消費者會全部使用裝修公司配送的材料，40%左右的業(yè)主會使用公司配送的主材，一半以上的消費者挑選了自購主材，而只用裝修公司提供的輔料。自購建材，這在消費者裝修時仍是相當普遍的現(xiàn)象，多數(shù)人為何并不認同'建材配送'這一形式呢？

消費者：對'建材配送'有兩大擔憂

擔憂一：材料以次充好。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多消費者聽說市場上假冒偽劣的材料特別多，自己又弄不清楚各類材料的差別，也擔心裝飾公司會以次充好或者價格較高，因此寧愿親自去建材商城購買有品牌的產(chǎn)品，或是參加網(wǎng)上的集體采購等，認為還是自己買得放心。

擔憂二：材料品種欠缺。有很多消費者雖然認同裝飾公司配送的材料，如人造板、建筑用膠、乳膠漆等，但是地板、馬桶、洗手盆這類個性化較強的材料，裝修公司提供可挑選的余地不大，所以消費者還得去逛建材城、專賣店挑選，很難達到理想化的'一站式'材料配送。

業(yè)內(nèi)人士：'建材配送'要找正規(guī)大公司

據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露，對于一些正規(guī)大公司來說，'配送'在一定程度上確實可以保障消費者購買到貨真價實的建材，但是，也有一些不正規(guī)的裝飾公司號稱'統(tǒng)一采購，實行配送'，實際上是'街邊采購'。這是因為他們實力不夠，無法達到統(tǒng)一采購和配送；另一方面在合同履行過程當中，又無法受到類似家居市場等第三方的約束。在配送材料的過程當中，多是由干活兒的工長自行為每個業(yè)主采購材料，工長一般不會挑選正規(guī)的建材市場，而多半會去路邊的小材料店，那里不僅價格低廉，而且還能拿到一定的回扣，這種行為無法保證材料的質(zhì)量、環(huán)保要求，出了問題更不像正規(guī)的家居建材城一樣有擔保責任。因此消費者在挑選'建材配送'時，最好找那些在業(yè)內(nèi)知名度較高的裝飾公司，并了解他們的進貨渠道，以免上當受騙。(

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