文章摘要: 隨著寵物行業(yè)的發(fā)展,中國消費者對于健康養(yǎng)寵、精致養(yǎng)寵的需求和意識日益提升,根據(jù)pethadoop 派讀寵物大數(shù)據(jù)平臺發(fā)布的資料,寵物消費的“恩格爾系數(shù)”不斷下降,關(guān)于寵物用品、健康相關(guān)的消費占比逐步提升。除了滿足基本的飲食要求,追求健康、科學(xué)的方式也更
隨著寵物行業(yè)的發(fā)展,中國消費者對于健康養(yǎng)寵、精致養(yǎng)寵的需求和意識日益提升,根據(jù)pethadoop 派讀寵物大數(shù)據(jù)平臺發(fā)布的資料,寵物消費的“恩格爾系數(shù)”不斷下降,關(guān)于寵物用品、健康相關(guān)的消費占比逐步提升。除了滿足基本的飲食要求,追求健康、科學(xué)的方式也更加受到關(guān)注。
在國內(nèi)寵物品牌如雨后春筍般崛起的同時,海外品牌也看好中國寵物市場巨大的發(fā)展前景,抓住時間紛紛進軍國內(nèi)市場,德國俊寶就是這樣一個品牌。
創(chuàng)立于1855年,經(jīng)歷過167年的沉淀,德國俊寶在寵物營養(yǎng)品品類成績斐然。自2018年進軍中國市場以來,俊寶利用自己豐厚的品牌歷史、專業(yè)的產(chǎn)品矩陣、科學(xué)的養(yǎng)寵理念,將“精致科學(xué)愛寵”理念滲透至從產(chǎn)品到營銷等各方面。
本期《新消費造物者》邀請到俊寶中國區(qū)CEO Beatrice Chan,請她來談一談品牌創(chuàng)立和發(fā)展的故事。
《造物者》:為什么在2018年進軍中國市場?當(dāng)時對國內(nèi)寵物市場有怎樣的判斷?
進軍中國是基于對當(dāng)時中國寵物市場未來的良好預(yù)期。國內(nèi)寵物市場在2016、2017年保持著50%的增長,2018年的增長率在30%左右,可以說那時的中國市場相對于歐洲成熟的市場業(yè)態(tài)有著更大的增長空間。除了數(shù)字上的增長,國內(nèi)消費者的養(yǎng)寵觀念也在潛移默化地改變,寵物更像是家人般的存在,寵物主對其健康問題也愈發(fā)重視,這種需求為我們進入中國市場提供了機遇。
另外,我們在德國有著百年從事寵物健康的歷史和經(jīng)驗,這是我們相對于其他寵物品牌的優(yōu)勢所在。所以在2018年,在高瓴資本的支持下我們挑選進入國內(nèi)市場。
《造物者》:中德寵物消費需求有何異同?是否有針對中國市場做一些本土化改造?
中德兩國的寵物系消費需求是存在一定差異的,這種差異體現(xiàn)在養(yǎng)寵的時間和歷史上。歐洲人的養(yǎng)寵歷史十分久遠,他們的養(yǎng)寵理念也更加科學(xué)、現(xiàn)代化,他們很早就已經(jīng)把寵物當(dāng)成家人,歐美國家三分之二的家庭都養(yǎng)寵物,所以寵物消費理念更加成熟,對寵物的健康問題重視時間早,比如歐洲人十分重視寵物食品的營養(yǎng)原料,他們很早就致力于讓寵物食品的營養(yǎng)原料達到人用食品級,而非經(jīng)濟動物的飼料級。
相對于國外的成熟市場,國人養(yǎng)寵時間短,寵物市場處于起步階段。因此我們對于國內(nèi)市場的產(chǎn)品布局是與其發(fā)展階段相匹配的,我們會引進成熟的、直擊消費者痛點的營養(yǎng)產(chǎn)品,比如化毛膏、營養(yǎng)膏等,這是目前國內(nèi)養(yǎng)寵人士最需要,最能直接看見效果的產(chǎn)品,我們會通過這樣的產(chǎn)品先打開市場。
隨著國內(nèi)寵物市場的日益成熟、寵物消費日趨多元化,我們會一步步將在德國其他成熟的產(chǎn)品線引入國內(nèi),更好地幫助國內(nèi)養(yǎng)寵家庭精致、科學(xué)地養(yǎng)喂養(yǎng)寵物。
《造物者》:在德國167年的寵物營養(yǎng)深耕對于打開中國市場有著怎樣的幫助?
首先,深耕百年代表俊寶的公司文化、理念的沉淀和傳承,也代表了俊寶在寵物營養(yǎng)領(lǐng)域的專業(yè)程度。
俊寶根深蒂固的理念就是用最好的營養(yǎng)和原料服務(wù)消費者,從百年前我們的創(chuàng)始人Gimborn先生從事皇室營養(yǎng)保健品的研發(fā)開始,用最好的原材料就深深植根于我們的經(jīng)營理念中,直到今天也不曾改變。
其次,俊寶對于市場的洞察很精準(zhǔn)。我們洞察到全球消費者對于寵物營養(yǎng)健康的需求有相似之處,比如針對于貓的營養(yǎng)品都聚焦于腸道健康。因為貓的腸道十分脆弱,這方面的需求無論歐美還是國內(nèi)市場都是共通的,所以我們在化毛膏、多維營養(yǎng)膏等產(chǎn)品研發(fā)方面傾注心血并將其引入國內(nèi)市場。
更重要的是,深耕百年的經(jīng)歷讓我們不僅在產(chǎn)品研發(fā)上保持初心,更讓我們在養(yǎng)寵文化的熏陶、養(yǎng)寵常識的傳播上有著更豐富的經(jīng)驗。我們的公司文化很單純,就是“cat dog love”,我一直認為公司不應(yīng)該只懂經(jīng)營和利潤,它還有“教育”消費者這一功能和義務(wù),它應(yīng)該將公司所代表的文化理念傳達出去。我認為俊寶正在踐行這一點,我們將致力于將愛寵物的這種溫暖、正能量理念傳遞給國內(nèi)消費者。
《造物者》:俊寶的產(chǎn)品矩陣是怎樣布局的?
在目前的中國市場,我們的產(chǎn)品以營養(yǎng)補充類為主。另外,我們也有零食罐頭,其中添加了?;撬?、維生素E等元素,可以不錯地補充寵物日常所需要的營養(yǎng)。
我們在德國的產(chǎn)品線會更加成熟,基本上是圍繞寵物的生命周期的方方面面延伸布局,從寵物營養(yǎng)品(包括奶粉、保健品、零食、罐頭等)到寵物用品(貓砂、狗狗香波洗護、香水、除臭訓(xùn)導(dǎo)噴霧等),還有玩具等。涉及寵物品種范圍也很寬泛,核心以貓為主,同時涵蓋狗,兔子、龍貓、倉鼠等小型嚙齒動物。隨著中國寵物市場的逐漸成熟,俊寶在國內(nèi)的產(chǎn)品線也會向著寵物營養(yǎng)的全方位布局。
《造物者》:能為我們具體介紹一下兩款新品化毛膏嗎?
剛剛提到過,俊寶的產(chǎn)品研發(fā)理念是要直擊消費者痛點,去解決消費者最根本的需求。以我們新出的芝士口味化毛膏為例,一般的營養(yǎng)膏口味比較淡,不符合貓咪的飲食口味,可能部分產(chǎn)品為了讓寵物更愿意攝入去添加誘食劑。
而俊寶注意到這一需求點,我們秉持著健康、科學(xué)的愛寵理念,在化毛膏中添加正宗的意大利芝士,這樣一來,芝士在補充優(yōu)質(zhì)脂肪和蛋白,保證化毛膏的營養(yǎng)性的同時,芝士的味道貓咪更愛,增加適口性。另外這款新品化毛膏呈黃色啡色間條紋,貓咪對黃色也很敏感,綜合幫助貓咪增加進食的欲望,美味有效化毛排毛。
另一款新品“小寵系列”化毛膏,是針對于兔子、倉鼠等小體型的嚙齒類寵物設(shè)計研發(fā)的,富含益生元,更好排毛的同時保護小寵的玻璃胃。
《造物者》:俊寶在線上、線下都是怎樣觸達消費者的?
我們在線上主要通過新媒體渠道觸達消費者??毥⒁怨倬W(wǎng)、微信公眾號,私域等自有新媒體矩陣,微博、抖音、小紅書為框架的傳播矩陣,在日常運營中貫徹我們的愛寵理念。比如抖音平臺剛上的新欄目愛寵一分鐘學(xué)院,每周以短視頻的形式更新養(yǎng)寵常識。
另外,我們也會和一些小紅書、B站、抖音等社交媒體KOL進行合作,去年我們和原《正大綜藝》科普模型師老原兒推出了《小貓咪沒毛病》的科普視頻,用通俗有趣的方式讓貓咪主人認識到毛球癥的危害??氝€會和寵物垂類的媒體進行一些合作,以擴大我們在寵物賽道的影響力和輻射力。
俊寶每周都會在天貓旗艦店直播,我們的直播理念是“學(xué)干貨,享優(yōu)惠”,讓消費者在購物時可以學(xué)習(xí)科學(xué)的寵物常識。
在線下,我們會和一些有影響力的寵物門店進行合作,去年上海浦東太古里開業(yè)時,我們和寵物店頂流“電力寵物”進行了一次深度合作,合作內(nèi)容主要是宣傳領(lǐng)養(yǎng)代替購買的養(yǎng)寵理念。
俊寶一直以來都在貫徹3C理念,即“Care、Cure和Coach”,也就是“照顧、治療和教育”。對于寵物主,我們線上線下的所有運營活動都是去更好地落實“Coach”這樣的理念,不僅要把它們當(dāng)做購買商品的消費者,還要去向它們傳遞“精致科學(xué)愛寵”的觀念,希望在我們持續(xù)不斷的努力下我們能共同塑造一下人和動物和諧相處的和諧社會。
《造物者》:俊寶在挑選跨界聯(lián)名的品牌標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?怎樣的機遇去促成這些跨界合作?
俊寶和所有聯(lián)名伙伴合作都是基于公司文化理念的共通性。雖然我們和聯(lián)名伙伴植根于不同領(lǐng)域,但是大家都希望將“精致生活”的理念傳達給消費者,希望讓越來越多的人去享受生活,無論是養(yǎng)寵也好還是其他方面。
合作的另一個機遇是基于目標(biāo)消費人群的特殊性,比如和鷹集咖啡的合作,因為共同用戶都是年輕、有活力、追求生活質(zhì)量的人群??氈铝τ跒閷櫸镏魈峁┳顑?yōu)秀的科學(xué)配比的寵物營養(yǎng)品,鷹集咖啡則致力于提供優(yōu)秀的咖啡,兩者都是精致生活理念的完美呈現(xiàn)?;谶@樣的共識,我們的合作會碰撞出不一樣的火花:比如消費者在某個下午享受一個精致的咖啡下午茶,并且給寵物搭配健康美味的營養(yǎng)膏和零食罐,這是俊寶和合作品牌想共同去打造的溫暖有愛的消費場景。
《造物者》:品牌未來一到三年的規(guī)劃是怎樣的?品牌的愿景和目標(biāo)是怎樣的?
俊寶希望給寵物帶來一生的健康和幸福,在未來我們也會繼續(xù)為這一目標(biāo)而努力。為了達成這個愿景,我們首先會繼續(xù)推出更多、更科學(xué)的營養(yǎng)食品,將德國更專業(yè)成熟的產(chǎn)業(yè)引入國內(nèi)市場;其次我們會繼續(xù)做專業(yè)常識、科學(xué)養(yǎng)寵理念的傳播者,幫助消費者認識到如何為寵物挑選產(chǎn)品、如何陪伴寵物等理念常識。另外,我們還想盡自己的努力去推動整個動物行業(yè)的發(fā)展,包括去參與到動物保護政策法規(guī)的確立等事業(yè),讓國內(nèi)的寵物行業(yè)向著更健康、有序的方向發(fā)展。
「俊寶」:專注寵物健康百余年,做“精致科學(xué)愛寵”理念的倡導(dǎo)者
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