上海團(tuán)購(gòu)網(wǎng)蘇州站“家用電器/陽(yáng)臺(tái)窗”-服務(wù)規(guī)范（連載）

訂購(gòu)時(shí)間建議:建議定制櫥柜前下定單

訂購(gòu)流程：

1 、需先到網(wǎng)站指定展廳或供應(yīng)商的專賣店看樣

2 、客戶憑U卡登陸網(wǎng)站品牌專賣店頁(yè)面點(diǎn)擊“立即訂購(gòu)”按鍵進(jìn)行訂購(gòu)；或直接到展廳看樣進(jìn)行下定詳細(xì)填寫(xiě)個(gè)人信息資料，并請(qǐng)注明商品的名稱，型號(hào)等。

3 、供應(yīng)商在收到訂單后聯(lián)系客戶，核對(duì)訂單中產(chǎn)品的型號(hào)，規(guī)格，數(shù)量，價(jià)格等。并約定送貨時(shí)間和地點(diǎn)

4 、供應(yīng)商按照約定的時(shí)間送貨上門安裝，客戶在驗(yàn)收并按銷售合同付清全款

配送支付:

1 、蘇州市區(qū)內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)：送貨，安裝

服務(wù)條款：

1 、網(wǎng)站客服中心僅向網(wǎng)站有效訂單提供相應(yīng)服務(wù)

2 、油煙機(jī)整機(jī)質(zhì)保三年、燃?xì)庠?、熱水器一年免費(fèi)質(zhì)保，終身上門維修服務(wù)。油煙機(jī)電機(jī)終身免費(fèi)包修。（詳細(xì)配件見(jiàn)明細(xì)）

3 、會(huì)員當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收并簽字，如對(duì)產(chǎn)品有異議請(qǐng)當(dāng)面提出。

4 、售后服務(wù)：商家接到投訴后，必須在十五分鐘內(nèi)聯(lián)系該網(wǎng)友，進(jìn)行初步回復(fù)；商家在三個(gè)工作日內(nèi)給網(wǎng)友最終處理結(jié)果同時(shí)反饋給網(wǎng)站.

注意事項(xiàng)：

1 、不要在專賣店內(nèi)透露供應(yīng)商的團(tuán)購(gòu)價(jià)格，以免影響專賣店的正常營(yíng)業(yè)，否則將會(huì)對(duì)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)造成不必要的影響.

2 、訂購(gòu)灶具和熱水器時(shí)請(qǐng)注明氣源：天然氣、煤氣、液化氣。

3 、所有商質(zhì)量量問(wèn)題廠家負(fù)責(zé)維修或更換，人為除外。

4 、需列明配件收費(fèi)明細(xì)表，詳細(xì)列清各配件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（十二）陽(yáng)臺(tái)窗

訂購(gòu)時(shí)間建議:

請(qǐng)網(wǎng)友在貼瓷磚之前12-15天安裝完陽(yáng)臺(tái)窗。否則，等瓷磚貼好后再裝陽(yáng)臺(tái)，在安裝時(shí)沖擊

鉆的沖力很可能會(huì)震裂瓷磚，而且防水處理也不好做。所以，建議網(wǎng)友在開(kāi)工前就可以定陽(yáng)

臺(tái)窗了，因?yàn)殛?yáng)臺(tái)窗還需要有個(gè)10到15天的加工過(guò)程的。

訂購(gòu)流程：

1 、需先到上網(wǎng)站指定展廳或供應(yīng)商的專賣店看樣

2 、客戶到網(wǎng)站品牌專賣店頁(yè)面點(diǎn)擊“立即訂購(gòu)”按鍵進(jìn)行訂購(gòu)，詳細(xì)填寫(xiě)個(gè)人信息資料，并請(qǐng)注明商品的名稱，型號(hào)等。

3 、供應(yīng)商在收到訂單后聯(lián)系客戶，核對(duì)訂單中產(chǎn)品的型號(hào)，規(guī)格，數(shù)量，價(jià)格等。

4 、供應(yīng)商按照約定的時(shí)間送貨上門安裝，客戶在驗(yàn)收并按銷售合同付清全款。

配送支付:

市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨

服務(wù)條款:

1 、所有產(chǎn)品免費(fèi)質(zhì)保3年（紗窗保1年）并實(shí)行終身維修制。

2 、無(wú)論有無(wú)上門測(cè)量的情況，都可以無(wú)條件退訂金；

3 、團(tuán)購(gòu)價(jià)格僅限團(tuán)購(gòu)會(huì)當(dāng)天訂購(gòu)并付100元定金或用U卡訂購(gòu)！定金有效期為三個(gè)月，過(guò)期不退定金。

4 、以上條款只針對(duì)蘇州市網(wǎng)友

收費(fèi)事項(xiàng):

1 、測(cè)量時(shí)收取100元測(cè)量費(fèi)用，一旦測(cè)量，該費(fèi)用不退，在付全款時(shí)，在總價(jià)基礎(chǔ)上抵扣。（各商家測(cè)量后的付款具體比例請(qǐng)至門店咨詢）

2 、常規(guī)顏色不收費(fèi)：（無(wú)框）乳白色、草綠色；（有框）鳳鋁888型：仿鋼色（另加20元/

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