我國中小裝飾公司營銷問題的解決對策

1、提高營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)

我國中小裝飾公司應(yīng)該設(shè)立專門的培訓(xùn)機構(gòu)，或者外聘培訓(xùn)師對營銷人員進行集體的培訓(xùn)。針對業(yè)務(wù)員，應(yīng)進行公司狀況的認識和語言能力、市場調(diào)研、市場營銷、客戶心理等方面的培訓(xùn)，使其對公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)、裝飾材料、預(yù)算等有一定的了解。定時更新他們對行業(yè)市場，對營銷手段、客戶購買行為等有一定的掌握。針對設(shè)計師，應(yīng)進行設(shè)計創(chuàng)新、市場調(diào)研與預(yù)測、表達能力、客戶心理等方面的培訓(xùn)，使其對地區(qū)行業(yè)市場、客戶購買心理等有一定的了解。

對員工進行培訓(xùn)可以給員工和公司帶來雙贏的成果，公司對員工進行栽培，對員工本人而言，可以使其明確自己的職業(yè)規(guī)劃和努力方向，激發(fā)其工作動力，讓員工獲得進步。對公司本身而言，可以強化員工各項能力和技巧，提高員工忠誠度和凝聚力，給公司帶來更高的效益。

2、完善銷售服務(wù)質(zhì)量

我國中小裝飾公司在銷售服務(wù)過程當(dāng)中，應(yīng)該要求業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理注意態(tài)度，熱情對人，周到服務(wù)，積極與客戶溝通，根據(jù)客戶的需求，向客戶推薦設(shè)計師，并和設(shè)計師的情況進行報價，幫助客戶找到合適的設(shè)計師，悉心服務(wù)，做好信譽營銷，贏得公司形象；應(yīng)該要求設(shè)計師對客戶負責(zé)，聆聽客戶意見，與客戶做好溝通，為客戶提供好的建議讓客戶進行挑選，為客戶制定滿意的設(shè)計方案。施工人員應(yīng)該注意施工質(zhì)量與效率，與設(shè)計師進行溝通，按要求完成裝修工作，使最終完成的裝修符合客戶的愿望，獲得客戶的認可；還應(yīng)該將客戶對員工的服務(wù)評價納入人員考核標(biāo)準(zhǔn)，有利于提高服務(wù)質(zhì)量，是樹立公司形象、贏得行業(yè)競爭的重要手段。

3、促銷方式多元化

投放廣告需要挑選適合的媒介，我國中小裝飾公司要結(jié)合自身的資源和局限性來做出決定。由于中小裝飾公司的廣告預(yù)算有限，宜選用成本較低、效果不錯的宣傳媒介，除了促銷宣傳展會，還宜挑選微博、微信進行廣告投放。在以微博、微信進行推廣的同時，要注意一些投放技巧：一是適當(dāng)?shù)募尤胛蛻舻脑?，如?yōu)惠券、費用減免、贈送禮物等。二是結(jié)合圖、文、聲、視頻等形式，吸引客戶的點擊率。三是盡量避免病毒性傳播給客戶帶來的反感和厭惡。廣告的目的是吸引客戶，應(yīng)盡量避免給客戶帶來負面情緒的情況。網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體集合了電視、報紙、雜志等媒體的優(yōu)點，且傳播較廣、速度較快、成本較低、持續(xù)時間長，適合于我國中小裝飾公司的要求。

目前我國中小裝飾公司的營銷狀況有所欠缺，沒有打造一個專業(yè)的營銷團隊，對營銷人員的培養(yǎng)不予重視，市場的競爭是人才的競爭，營銷的關(guān)鍵是團隊的建設(shè)。我國中小裝飾公司應(yīng)該注重對營銷人員的培養(yǎng)，全力打造一個專業(yè)的市場營銷團隊。我國中小裝飾公司依舊依靠口頭傳播的方式來進行宣傳，作用效果不太明顯，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展飛速的時代，公司應(yīng)該跟上時代的發(fā)展，利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺進行廣告宣傳，可以增加公司知名度、搶占臨平家裝市場、增強公司競爭力。