購衣柜售后服務很重要 須弄清如何保證

裝修想挑選定制衣柜，但品牌眾多，不知哪家的售后服務好，而且在挑選的時候不太注意到售后服務的重要性，往往忽略，等到問題出現(xiàn)后才想到索賠的問題，但因購買前沒有做好相關的合同簽訂工作，消費者很多都無處索賠。

衣柜作為家具中的重要組成部分，與人們生活起居息息相關，商家良好的信譽、優(yōu)秀的售后服務顯得非常重要。消費者購買時要仔細詢問商家的售后服務是如何保證的。

首先，品牌衣柜有保證。有些整體衣柜品牌在同一區(qū)域，既有廠家直營店，又有經(jīng)銷商。春城多數(shù)是經(jīng)銷商，因此，不同的門店，同樣的產(chǎn)品會有價格差異。一般而言，購買量越大，價格底線會越低。但品牌衣柜會把產(chǎn)品的檔次劃分得非常詳細，為的是能更好地做好售后服務。如果衣柜在使用中出現(xiàn)問題，品牌衣柜會及時地為業(yè)主解決，做到消費者滿意為止。

其次，有的商家在銷售產(chǎn)品時說得天花亂墜，但出現(xiàn)問題就競相推諉，情況嚴重的干脆閉門走人。其實很多商家也關注售后，但因這一服務需支出大筆成本，單是顧客管理系統(tǒng)就需要大量的財力、人力和物力。所以，在定制衣柜前必須搞清其質(zhì)保期限有多長。一般要求是不低于5年(最少3年以上)。衣柜安裝完畢后，廠家一般會發(fā)放質(zhì)?？?，一般廠家的質(zhì)保期為3~5年。

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