評價器源頭廠家生產(chǎn)的評價器的功能特征是什么？

　　評價器源頭廠家生產(chǎn)的評價器的功能特征是什么？

　　1.接受客戶綜合評價和意見評價后，分?jǐn)?shù)等級分為5個等級：非常滿意、滿意、一般、低效率、態(tài)度。根據(jù)客戶的要求，可以更改為滿意、一般、不滿意等3個鍵。

　　2.避免重復(fù)和惡意評價保護(hù)，兩種保護(hù)模式：時間保護(hù)方法，在一段時間內(nèi)，評價系統(tǒng)只接受頭一次評價的結(jié)果，這個時間可以根據(jù)需要自行設(shè)置。 1號1號評價方法，1號多次評價時，系統(tǒng)只接受頭一次評價結(jié)果。當(dāng)評價系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)一起運(yùn)行時，采用這種方式。自動和手動評價兩種評價方法都可以設(shè)置，實(shí)際上進(jìn)行業(yè)務(wù)1評價。說明：自動評估：在客戶處理業(yè)務(wù)、服務(wù)人員調(diào)用下一個客戶之前，系統(tǒng)自動要求客戶進(jìn)行評估，結(jié)束后，系統(tǒng)自動再次調(diào)用下一個客戶，可以有效地避免漏水評估。手動評估：客戶完成工作后，服務(wù)代表執(zhí)行要求客戶評估的任務(wù)，結(jié)束后給以下客戶打電話：

　　3.漂亮的背光LCD顯示器，多種顏色挑選，4行8漢字共32個漢字大型LCD屏幕顯示器，支持灰度調(diào)節(jié)，單位名稱，職員信息(姓名和工作場所號碼)，再生(顯示)部分宣傳語或人性化信息(如單位標(biāo)語、新工作宣傳語等)。所有顯示都可以在線實(shí)時更改。

　　4.利用LCD顯示器智能地探索客戶的運(yùn)營，服務(wù)人員和客戶的所有工作都有與LCD顯示器相對應(yīng)的文字性操作提示。例如：如果服務(wù)人員要求客戶評價，液晶屏上將顯示“請?jiān)u價我的工作”，客戶評價結(jié)束后將顯示“謝謝評價”。

　　5.利用評價控制器的按鍵功能，可以對客戶流量、業(yè)務(wù)處理時間等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析(客戶來處理業(yè)務(wù)時，按“你好”鍵開始一個業(yè)務(wù)，評價結(jié)束后可以獲得工作量、接收時間、評價等相關(guān)數(shù)據(jù))。還有智能語音提示。(例如，用“你好”的鑰匙語音播放“你好，歡迎”，客戶評價結(jié)束后播放“謝謝”。

　　6.評價器源頭廠家生產(chǎn)的評價器支持雙重語音。標(biāo)準(zhǔn)是單一語音(普通話)，可以根據(jù)用戶需求進(jìn)行自定義。

　　7.獨(dú)特的1米線語音提示功能：“1米線”鑰匙系統(tǒng)自動語音提示“請?jiān)?米線外等待”

　　8.評價器源頭廠家生產(chǎn)的評價器可選集成窗口對講系統(tǒng)與市面上其他類型的窗口對講主機(jī)兼容，支持在線錄音。

　　9.評價器源頭廠家生產(chǎn)的評價器系統(tǒng)的可擴(kuò)展性非常強(qiáng)。例如，可以與隊(duì)列管理系統(tǒng)無縫連接，共享操作員。