新人即將辦婚宴卻被告知無法舉行婚禮

定好了日子要結(jié)婚，可酒店轉(zhuǎn)做其他娛樂場所，大廳沒有了，婚宴也被取消了。近日，杭州的盧小姐不知道咋辦了，因為提前近一年訂好的婚宴酒店“易主”了。

婚期未到訂好的飯店變卦了

盧小姐和未婚夫定于今年11月15日結(jié)婚，通過杭州龍貴名門婚慶公司預定了涌金廣場的七彩金槍魚海鮮府一個婚宴大廳，總共20桌。

這兩天，兩位準新人正忙著布置新房，準備婚后的甜蜜生活。6月6日，一個電話讓盧小姐有點懵了。酒店方通知她說，酒店部分住房已經(jīng)轉(zhuǎn)租出去了，不再經(jīng)營酒店業(yè)務，無法為其舉行婚禮了。

聽到對方突然說出這么一句話來，盧小姐整個人一下子急得要昏過去了?！?1月15日是全家人早就商量好的日子，爸爸媽媽還特別請算命師傅算的黃道吉日。11月又是結(jié)婚的高峰期，這會兒我們上哪里去找合適的酒店?。俊北R小姐苦惱不已。

雖然請柬還沒有發(fā)出，但是盧小姐說已經(jīng)通知不少朋友，現(xiàn)在自己還要一個個去向人家解釋，這又是一個“浩大”的工程。

婚慶公司稱自己也是“受害者”

盧小姐氣不過，找到婚慶公司理論，龍貴名門婚慶公司負責人表示自己也是“受害者”――婚慶公司最近才知道婚宴大廳被用作其他娛樂項目。

據(jù)婚慶行業(yè)相關(guān)人士介紹，今年杭州結(jié)婚的人多，想訂好一些的飯店得提前一年半左右，現(xiàn)在檔次高的酒店估計早被預定了。

不過，看到盧小姐一家這么著急，龍貴名門婚慶公司相關(guān)負責人這幾天也通過朋友關(guān)系，幫盧小姐物色了好幾家飯店，婚宴時間仍是11月15日，但是盧小姐看過之后表示不滿意，“飯店大廳都太小了，必須分開安排，這樣給親戚朋友的感覺不是很好，當初看中金槍魚飯店，就是因為它有一個很大的獨立婚宴廳。”

在盧小姐看來，自己是和婚慶公司簽合同的，理應由婚慶公司負責到底，該賠償?shù)木鸵r償。

目前，婚慶公司方面表示還會繼續(xù)根據(jù)客戶的要求，幫盧小姐再找?guī)准揖频辏吘龟P(guān)鍵問題在于婚宴酒店的安排上。盧小姐也表示同意。

婚慶消費糾紛的案例不在少數(shù)

據(jù)了解，杭州市消費者協(xié)會受理的投訴案件中，也有不少關(guān)于婚慶消費的案例，還有一些消費者向“12345”熱線反映類似問題。

婚慶鮮花以次充好、臨時更換婚車、司儀水平太差、婚禮錄像出問題……種種與婚慶服務有關(guān)的麻煩事，讓喜結(jié)良緣的新人們在大喜的日子里“黑了臉”。

今年5月1日，是吳先生的大喜日子，本來與一家婚慶公司簽訂了“一條龍”服務，但是在接新娘的時候，卻被告知簽約時的6輛車只能來2輛，其余的車來不了了，要么同意換其他品牌的車，要么每輛車加價100元，這讓吳先生很是堵心。

在投訴情況中，記者還看到有新郎新娘到酒店舉行婚禮，沒想到婚禮進行時突然斷電了。可見，喜氣洋洋的婚禮背后并不都是順心如意，婚慶消費市場上，蒙人的招數(shù)也是層出不窮。每個新娘都希望自己的婚禮是完美無暇的，一點小小的差錯甚至能讓人留下終身遺憾。

消費提醒：婚慶消費也需維權(quán)

“新人在簽訂合同時，不少公司把各項承諾說得天花亂墜，而到婚禮現(xiàn)場，細心的人就會發(fā)現(xiàn)手捧花又爛又小、婚車調(diào)包、司儀不合格等問題，采用的婚慶用品偷工減料，以次充好。”據(jù)杭州市消費者協(xié)會工作人員介紹。

還有一些消費者沖著費用較低往往會挑選這些小規(guī)模的婚慶公司，但是廉價的同時往往也帶來的服務上的折扣，等消費者發(fā)現(xiàn)問題后，后悔已經(jīng)來不及了。

為了避免婚禮出差錯，杭州市消費者協(xié)會工作人員建議，消費者自身先要擦亮眼睛，要找合法的、有一定規(guī)模且信譽良好的婚慶公司。簽訂合同時，合同中必須寫明甲乙雙方的責任和義務，對于婚慶公司提供的服務，要求其注明每一項的明細價格，以及每一個服務細節(jié)的詳細說明，對婚慶中可能出現(xiàn)的酒店安排、司儀遲到或者攝像不合要求等情況寫明違約責任和處理方式。

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