物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)區(qū)別

1、一級(jí)住宅物業(yè)保潔服務(wù)等級(jí)規(guī)范劃分。

小區(qū)內(nèi)生活垃圾封閉式管理，設(shè)有垃圾收集箱，生活垃圾每天清運(yùn)1次；小區(qū)公共清理區(qū)域每日清掃1次；保持電梯轎箱清理衛(wèi)生；按照有關(guān)規(guī)定對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲(chóng)、消毒活動(dòng)；在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃；發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)宣傳。

2、二級(jí)住宅物業(yè)保潔服務(wù)等級(jí)規(guī)范。

垃圾裝袋分類管理，塔樓按棟、板樓按單元設(shè)置垃圾桶收集垃圾，垃圾桶封閉。桶內(nèi)垃圾不外露；每日集中清運(yùn)垃圾2次，保潔車外觀整潔，清運(yùn)垃圾不遺灑；小區(qū)公共清理區(qū)域(地面)每日清掃1次、巡視1次，發(fā)現(xiàn)堆積物和遺灑物及時(shí)清理。小區(qū)無(wú)明顯垃圾，無(wú)衛(wèi)生死角；樓內(nèi)地面每日清掃1次、巡視1次，每2周清拖1次，樓內(nèi)無(wú)堆積物，發(fā)現(xiàn)堆積物和遺灑物及時(shí)清理，無(wú)衛(wèi)生死角。樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)每3日擦抹1次。窗戶溝槽、玻璃內(nèi)面、防火門、消防栓、指示牌等公共設(shè)施每2周擦抹1次，無(wú)積塵。燈具每半年除塵1次；大堂(一層侯梯廳)每日清理1次，門廳玻璃每日擦拭1次。侯梯廳墻面每2周清理1次；電梯轎箱每日擦拭1次，巡視2次，目視無(wú)污跡；樓頂天臺(tái)、屋面每月清掃1次，有天臺(tái)、內(nèi)天井的每周巡視檢驗(yàn)2次，無(wú)垃圾雜物；小區(qū)公共照明設(shè)施每半年清理1次，燈具底座有寵物尿漬的，及時(shí)清理;宣傳欄每月清理1次;雨蓬、門頭等每半年清理1次；按照有關(guān)要求對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲(chóng)、消毒活動(dòng)。投放藥物事先有公告，投藥點(diǎn)有明顯標(biāo)識(shí)；在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。雨雪天晴1日內(nèi)，主路、干路無(wú)積水、積雪、積冰；發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)宣傳。

3、三級(jí)住宅物業(yè)保潔服務(wù)等級(jí)規(guī)范。

垃圾裝袋分類管理，塔樓按棟、板樓按單元設(shè)置垃圾桶收集垃圾，垃圾桶封閉。垃圾桶分類標(biāo)識(shí)清晰、外觀整潔。桶內(nèi)垃圾不外露。垃圾桶內(nèi)套用垃圾袋；使用專用保潔車清運(yùn)垃圾。每日集中清運(yùn)垃圾2次，保潔車外觀整潔，清運(yùn)垃圾不遺灑；小區(qū)公共清理區(qū)域(地面)每日清掃1次、巡視3次，發(fā)現(xiàn)堆積物和遺灑物及時(shí)清理。小區(qū)無(wú)明顯垃圾，無(wú)衛(wèi)生死角；樓內(nèi)地面每日清掃1次、巡視3次，每周清拖1次，樓內(nèi)無(wú)堆積物，發(fā)現(xiàn)堆積物和遺灑物及時(shí)清理，無(wú)衛(wèi)生死角。樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)每日擦抹1次。窗戶溝槽、玻璃內(nèi)面、上海保潔公司防火門、消防栓指示牌等公共設(shè)施每周擦抹1次，無(wú)積塵。燈具每季除塵1次；大堂(一層侯梯廳)每日清理2次，門廳玻璃每日擦拭2次。侯梯廳墻面每周清理1次；電梯轎箱每日擦拭2次，巡視3次，目視無(wú)污跡；樓頂天臺(tái)、屋面每月清掃2次，有天臺(tái)、內(nèi)天井的每日巡視檢驗(yàn)1次，無(wú)垃圾雜物；小區(qū)公共照明設(shè)施每季清理1次，燈具底座有寵物尿漬的，及時(shí)清理;宣傳欄每周清理1次;雨蓬、門頭等每季度清理1次；按照有關(guān)要求對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲(chóng)、消毒活動(dòng)。投放藥物事先有公告，投藥點(diǎn)有明顯標(biāo)識(shí)；在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。雨雪天晴1日內(nèi)，主路、干路無(wú)積水、積雪、積冰；發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)宣傳。