南通愛(ài)普生打印機(jī)維修

南通愛(ài)普生打印機(jī)維修

愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司成立于1998年，設(shè)在北京，負(fù)責(zé)統(tǒng)括愛(ài)普生在中國(guó)的投資和業(yè)務(wù)拓展。2004年5月，愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司經(jīng)中國(guó)商務(wù)部批準(zhǔn)，成為中國(guó)獲得“地區(qū)”資格認(rèn)定的外商獨(dú)資企業(yè)。目前，愛(ài)普生在華累計(jì)投資已超過(guò)7.46億美元（約合47億元人民幣），共有14家制造、銷售及服務(wù)等機(jī)構(gòu)，員工逾17，000人。

愛(ài)普生在中國(guó)開展的業(yè)務(wù)主要有打印機(jī)、掃描儀、投影機(jī)等信息關(guān)聯(lián)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，電子元器件業(yè)務(wù)以及工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備業(yè)務(wù)。其產(chǎn)品以卓越的品質(zhì)和節(jié)能環(huán)保的特點(diǎn)，贏得了中國(guó)消費(fèi)者的厚愛(ài)。立足于中國(guó)市場(chǎng)，愛(ài)普生始終本著“挑戰(zhàn)與創(chuàng)新”理念，不斷將一系列先進(jìn)技術(shù)及應(yīng)用方案引入中國(guó)，從而使中國(guó)消費(fèi)者能夠與世界同步，享受創(chuàng)新科技帶來(lái)的完美體驗(yàn)。愛(ài)普生不斷貢獻(xiàn)于中國(guó)的環(huán)保和教育事業(yè)，作為一名優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)公民而倍感自豪。

愛(ài)普生公司服務(wù)，是直接面對(duì)用戶的窗口，是公司和用戶之間的橋梁。以”熱情、準(zhǔn)確、迅速、專業(yè)”為服務(wù)宗旨，以”做好的服務(wù)”為目標(biāo)，竭誠(chéng)為用戶提供周到的服務(wù)。

愛(ài)普生公司由近80名技術(shù)全面和經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成，直接為用戶提供電話支持。先進(jìn)呼叫系統(tǒng)可以為用戶建立完善的檔案資料，使用戶得到持續(xù)完整的服務(wù)通過(guò)流程化的管理，能實(shí)時(shí)掌握問(wèn)題的狀態(tài)，保證每一個(gè)問(wèn)題都可以得到按時(shí)按質(zhì)的解決通過(guò)積極對(duì)用戶問(wèn)題進(jìn)行分析和總結(jié)，做好問(wèn)題的反饋工作，預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生，使用戶更放心地使用愛(ài)普生的產(chǎn)品。

愛(ài)普生公司為用戶開通了400服務(wù)電話，提供5×9.5小時(shí)的服務(wù)。產(chǎn)品購(gòu)買可以得到一站式的服務(wù)，足不出戶就可以購(gòu)買到稱心的產(chǎn)品。至于高端產(chǎn)品用戶和大客戶，更可直接得到專家級(jí)的服務(wù)。此外，愛(ài)普生公司還通過(guò)語(yǔ)音信箱，傳真回復(fù)系統(tǒng)、主頁(yè)服務(wù)等多種途徑，為用戶提供各種形式的服務(wù)。

愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司榮獲2004年中國(guó)IT服務(wù)用戶滿意度調(diào)查”打印機(jī)服務(wù)用戶滿意金獎(jiǎng)”，其中”電話服務(wù)”和”用戶投訴處理”的用戶滿意度名列同行業(yè)第一。

愛(ài)普生公司，就是愛(ài)普生用戶的知心朋友！

為了確保消費(fèi)者始終放心地使用愛(ài)普生產(chǎn)品，服務(wù)已經(jīng)被視為愛(ài)普生產(chǎn)品的重要組成部分，成為愛(ài)普生公司極為重視并 努力改善的目標(biāo)。早在1992 年，愛(ài)普生公司就已開始在國(guó)內(nèi)構(gòu)建自己的服務(wù)體系，經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展，愛(ài)普生現(xiàn)已設(shè)立 了140多家技術(shù)服務(wù)和維修站，覆蓋所有省份的 102個(gè)大中城市，形成了能為愛(ài)普生全系列產(chǎn)品提供服務(wù)的完善 體系。從送修服務(wù)到上門服務(wù)從愛(ài)普生公司承諾的保修服務(wù)，到用戶需要支付一定費(fèi)用的”心加心”增值服務(wù)，無(wú)不體現(xiàn)出 愛(ài)普生公司以用戶為本、時(shí)刻與用戶同在的經(jīng)營(yíng)宗旨。

普生公司深信，提供良好的技術(shù)服務(wù)，就要貼近用戶，保持良好的溝通，使技術(shù)服務(wù)針對(duì)不同的用戶群。例如商業(yè)用戶、家 庭用戶、專業(yè)用戶，提供更適合他們特點(diǎn)和需要的幫助。愛(ài)普生公司正在以追求更高的用戶滿意度、提供超越用戶需求的服 務(wù)為宗旨，而不斷地發(fā)展與完善。

普生公司深信，提供良好的技術(shù)服務(wù)，就要貼近用戶，保持良好的溝通，使技術(shù)服務(wù)針對(duì)不同的用戶群。例如商業(yè)用戶、家 庭用戶、專業(yè)用戶，提供更適合他們特點(diǎn)和需要的幫助。愛(ài)普生公司正在以追求更高的用戶滿意度、提供超越用戶需求的服 務(wù)為宗旨，而不斷地發(fā)展與完善。

南通華佳信息科技有限公司（南通政府定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)單位）

服務(wù) 聯(lián)系人沈海群

聯(lián)系地址：孩兒巷南路66號(hào)物資大廈