ec客戶管理系統(tǒng)crm

1000元2023-04-06 13:23:28
  • 隨州凌躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
  • crm客戶管理系統(tǒng)云呼系統(tǒng)公司銷售管理
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  • 佳木斯 樺川
  • 何雪松
  • 17371551392（湖北隨州）
  • 免費咨詢

————認證資質(zhì)————

  • 個人未認證
  • 企業(yè)已認證
  • 微信未認證
  • 手機已認證

線上溝通

與商家溝通核實商家資質(zhì)

線下服務(wù)

核實商家身份所有交流確保留有證據(jù)

服務(wù)售后

有保障期的服務(wù)請與商家確定保障實效

詳情

價格 1000 公司名稱 隨州凌躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
聯(lián)系人 何雪松  

ec客戶管理系統(tǒng)crm

細到小時的工作量及效果的統(tǒng)計，讓您隨時掌握員工每時每刻的工作情況； 聯(lián)系的客戶都是什么情況？有沒有進展？看看效果統(tǒng)計吧！ 每天規(guī)定的聯(lián)系客戶量有沒有完成？還差多少？ 各個銷售之間對比的客戶跟進量實時體現(xiàn)，誰是，誰沒努力，大家都知道！ 月末銷售的工作和工作表現(xiàn)，其他銷售看數(shù)據(jù)就知道，自己琢磨吧！ 可接入錄音系統(tǒng)，有錄音功能提高客戶服務(wù)質(zhì)量；來/去電號碼及錄音長期保存； 來電號碼在電腦上立即彈出，并顯示來電者詳細信息； 自動統(tǒng)計員工電話量，并可分日期、分時段任意查詢錄音； 可根據(jù)線路號碼，來去電號碼，通話備注任意查詢錄音；


詳細記錄歷次給客戶的報價記錄，避免出現(xiàn)多次報價不一致的情況； 詳細記錄合同具體的信息，保存合同電子原件，根據(jù)合同信息自動生成業(yè)績完成圖表； 根據(jù)合同信息，生成財務(wù)記錄，詳細記錄回款過程，回款方式；下次付款的時間提醒； 對合作客戶的后期跟進，，提升客戶滿意度，為后續(xù)合作打下基礎(chǔ)； 及時記錄客戶投訴建議，并盡快解決問題，記錄解決過程；

員工、經(jīng)理、主管等權(quán)限可自由設(shè)置，系統(tǒng)沒有設(shè)置具體分層，您想設(shè)置多少層，都可以； 針對某一資料的查看(甚至查看哪些內(nèi)容如可以看到客戶名稱，但不能看到電話)、修改、可分別設(shè)置； 不同部門可能會交叉看到同一資料的不同的信息？沒問題，完全OK! 一個同事身兼多職，需要不同的角色和權(quán)限？完全可以，系統(tǒng)可設(shè)置不同角色賦予同一個人，不同角色登錄就可以。 同一個資料可能一人或多人跟進并維護？沒問題，可以。

CRM(Customer Relationship Management)--客戶關(guān)系管理，是一種以"客戶關(guān)系一對一理論"為基礎(chǔ)，旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制。通過CRM系統(tǒng)可以更好的處理公司運行過程中的信息管理問題，增強了公司的能動力，節(jié)約了不必要的人力物力。 CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。

售前管理主要應(yīng)用模塊包括：線索管理、商機管理、跟進管理、報價管理等。 ● 完善線索與商機錄入、分配、維護、關(guān)閉和查詢，規(guī)范商機過程管理，協(xié)助銷售人員按預(yù)計動態(tài)階段跟進客戶。 ● 支持報價管理多級審核機制、支持特價審批、支持免審模式，支持報價核算毛利潤等模式，大幅度提升報價效率。

CRM優(yōu)勢
1、傳遞經(jīng)驗，規(guī)范企業(yè)流程。
通過CRM系統(tǒng)，可以把企業(yè)銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過系統(tǒng)來優(yōu)化到系統(tǒng)流程中，從而可以使得每個人員能夠掌握的銷售流程。
2、提升銷售，項目管理能力和結(jié)案率。
通過CRM系統(tǒng)，可以給企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點，促使銷售管理者能夠及時提供相關(guān)支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結(jié)案率。
3、減少培訓(xùn)工作。
CRM系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)銷售管理相關(guān)所有的流程，新的員工或者崗位調(diào)動的員工只要按照系統(tǒng)的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業(yè)培訓(xùn)的工作，提高了員工上崗的速度。

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